Quem cuida dos seus dados
A LB Comércio e Construções Eireli (“LB”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site: é quem decide como e por que eles são usados.
- Razão social
- LB Comércio e Construções Eireli
- Endereço
- Rua Ilha de Deus, 111, Sl. 02, Jardim Esperança, Barueri-SP, CEP 06413-030
- supervisao@
lbcomercioeconstrucoes.com.br
Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive falar com o encarregado pelo tratamento, escreva para o e-mail acima.
Quais dados coletamos
Coletamos só o que é preciso para atender o seu pedido:
- Respostas do formulário
- Tipo de imóvel, serviços, cidade e bairro, metragem aproximada, prazo e a descrição da obra.
- Dados de contato
- Nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e melhor horário. No checklist de manutenção, também o nome do condomínio.
- Arquivos que você envia
- Fotos e plantas anexadas ao pedido. Evite enviar documentos com dados de outras pessoas.
- Dados técnicos
- Endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e data e hora do envio, usados para segurança e para evitar abusos.
- Origem da visita
- Parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncios (gclid, fbclid), página de entrada e site de origem.
- Cookies
- Registros guardados no seu navegador. Os de medição e marketing só depois do seu consentimento.
Não pedimos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e tirar dúvidas.
- Agendar e fazer a visita técnica.
- Preparar e enviar a proposta.
- Fazer o acompanhamento comercial do orçamento enviado.
- Enviar materiais que você pediu, como o checklist de manutenção predial.
- Medir as visitas e melhorar o site e as campanhas, só com o seu consentimento para cookies.
- Proteger o site contra robôs, fraudes e abusos.
Bases legais
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
- Orçamento, visita técnica, proposta e acompanhamento comercial
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V)
- Envio do checklist e contato sobre o material
- Consentimento (art. 7º, I)
- Cookies de medição e marketing
- Consentimento (art. 7º, I)
- Segurança do site e prevenção de fraudes
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Guarda de contratos, notas fiscais e documentos da obra
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores que operam o site e o atendimento, para as finalidades acima e seguindo as nossas instruções:
- Vercel
- Hospedagem do site e processamento dos envios do formulário.
- Resend
- Envio dos e-mails que levam os pedidos até a equipe da LB.
- Google Workspace e Planilhas Google
- Registro e acompanhamento dos pedidos pela equipe comercial.
- Cloudflare Turnstile
- Verificação contra robôs no formulário, sem quebra-cabeças.
- Google (Tag Manager, Analytics e Ads)
- Medição das visitas e dos resultados dos anúncios do Google.Só com o seu consentimento para cookies.
- Meta (Pixel e API de Conversões)
- Medição dos anúncios no Facebook e no Instagram. Os dados de contato do pedido seguem criptografados (hash), nunca em texto aberto.Só com o seu consentimento para cookies.
- Microsoft Clarity
- Mapas de calor e gravações de navegação, com campos de formulário mascarados, para melhorar o site.Só com o seu consentimento para cookies.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e se apoiam nas garantias contratuais de proteção de dados que esses fornecedores oferecem.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento e contatos: enquanto houver relação comercial ou por até 24 meses após o último contato. Depois, eliminamos ou anonimizamos.
- Contratos, notas fiscais e documentos da obra: pelo prazo que a lei exigir.
- Currículos enviados pelo canal de vagas: só para recrutamento, e eliminados quando você pedir.
- Rascunho do formulário no seu navegador: 30 dias, ou até você enviar o pedido.
- Dados das ferramentas de medição: pelo prazo configurado em cada ferramenta, e só com o seu consentimento.
Essa é a política da LB. Prazos maiores só quando a lei exigir.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Saber que pode não dar consentimento e o que acontece nesse caso.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail ou uma mensagem no WhatsApp dizendo o que você precisa. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Acesso aos pedidos restrito à equipe da LB que atende orçamentos.
- Verificação contra robôs e limite de envios para evitar abusos.
- Limite de tamanho e de tipo para os arquivos enviados (fotos e PDF).
Nenhum sistema é totalmente imune. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a LGPD.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos o site, os fornecedores ou quando a lei mudar. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes no uso dos seus dados serão avisadas no site.